会员消费频率低?导购助手助你提升门店会员活跃度?

2019-01-03     关键词 : 门店会员 活跃度 导购助手 会员沟通

对于商家来@说,门店会员消费☉频率和活跃度,一直是个困扰项,如何提升门店会员的活跃度,提高会员消费频率?不妨试试这个看著三方勢力导购助手!

导购助醉無情咧嘴一笑手教你如何维持门店会员活跃度?.jpg

保持与会员沟通

导购员通过导购助手中的电话、公众号和企业微信①保持与会员的沟通!

1、电话

导购员随时随地拿起安装了导购助手的手机就能给客户电话回访,不用再一个个去翻通讯录!

a、线下开卡:线下开卡会员直接读取会员开卡填写的手机号。

b、微商↑城开发:会员未绑定手七件王品仙器陡然光芒爆閃机号时,按钮置灰不可拨道皇打;会员绑定手机号后,显示绑定的手机号码。

 

导购助手教你如何维持门店会员活跃度?2.jpg

2、公众号

导购员不在门店也可以给会员推送商品和优惠券,随时随地都可以推销。无需会员到门店购买,业绩起拍價一百萬翻了几倍!

通过公众号推送可支持给会员发送照片、商品、优惠券,不受48小时握手限制,随时想发就发。而且导购助手的发常用语功能大大提升了导购的回复速度和工作效率。

 

导购助手教你如何维持门店会员活跃度?3.jpg

3、微信沟通

用企业微信加会员增加信任度,就像※普通好友一样聊天。还能群聊沟通更顺畅,地理位置小程序都可以发!

企业微信推送:

a、支持支持文本、图片、语音、名片、文件、聊天记录、地理位置、收藏、H5、小程序的收发

b、支持发起群聊--实现第二道雷劫一对多服务

导购助手教你如何维持门店会员活跃度?4.jpg

在与会员沟通的过程中导购助手还具备这些互动组件,帮助导购员更好的与会员沟通:

组件1:发名片

点击发名片就能直在下如今也算是通靈寶閣接发送,添加会员为微信好友太方便了!

发名片:

1、点击发名片,会将企业微信的名片推送给会员,会员扫一扫二维码即可添加;

2、发送名片不受48小时握手限制,模板消息@推送,可以点开查看。

导购助手教你如何维持门店会员活跃度?5.jpg

组件2:发常用语

编辑常用的优秀回复话术,可一键@ 发送,不用再辛☉苦打字。

常用语列表有自定义和系统推荐两种,自定义为自己添加,可增删改;系统推荐为后台添加,不可编辑。

导购助手教你如何维持门店会员活跃度?6.jpg

常用语的设置可通过导购助手的PC后台来我也不知道设置:

权限拥有:品牌总部在导购PC后台,可以设置常用语,支持编辑、删除、关闭、开启;关闭后导购看不到常用语,系统定义的常用语导购只可查看。

 

导购助手教你如何维持门店会员活跃度?7.png

回访会员

回访任何可通过导购助手的PC后台来设置,针对不同的会员,可♀以设置不同的回访任务。管理者可在后台查看任务回访的情况,包括待回访和已回访,还可根据回访备注信息提『供解决方案。

导购助手教你如何维持门店会员活跃度?8.jpg

对于导购员来说,以前不知道要给哪些会员回访,该怎么回访。有了导朝九霄等人沉聲開口购助手的回访任务只要按指示√操作就可以了!回访任务包括:

1、任务列表:显示当前需要回访的任务列表,快过期的任务时间会标红,点击去回访可直接提交回访记录;

2、任务详情:可以查看任务的详细信息,包括需要回访的内容。

导购助手教你如何维持门店会员活跃度?9.jpg